FAQ

Häufig gestellte Fragen zum 100,5 Shop.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, ist meine Bestellung dennoch eingegangen?

Nach jeder Bestellung bei uns senden wir automatisch eine E-Mail zur Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfe daher auch deinen Spam-Ordner (auch bekannt als Junk-Mail) und stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Falls du eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast oder deine Bestellbestätigung erneut erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte unter shop@dashitradio.de.

Informationen zur Lieferzeit:

Digitale Gutscheine und Tickets werden innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang mit Kauf per Kreditkarte und/oder PayPal zugestellt. Bei Zahlungen per Vorkasse wird der Versand erst nachdem die Belastung des Kundenkontos mit dem vollständigen Zahlungsbetrag erfolgt ist, ausgelöst. Dies kann zu einer Bearbeitungszeit von 2-4 Werktagen (Sonn- und Feiertage ausgeschlossen) führen.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Tickets oder Gutscheine:

Solltest du keinen Zugriff mehr auf den Downloadlink oder deine Bestellung haben wende dich bitte an unseren Service. Diesen erreichst du montags bis donnerstags unter shop@dashitradio.de. Verwende bei der Kommunikation immer deine Bestellnummer.

Ich möchte meine Bestellung widerrufen:

Leider ist es aus technischen, organisatorischen und rechtlichen Gründen nicht möglich, deine Tickets zu stornieren. Wir bitten dich, auch unsere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht in unserer Widerrufsbelehrung sowie in unseren AGB zu beachten.

Kann ein Ticket oder ein Gutschein auf eine andere Person übertragen oder weiterverkauft werden?

Falls du die bereits erworbenen Tickets nicht mehr benötigst, kannst du sie natürlich gerne innerhalb deines Bekanntenkreises weiterverkaufen oder weitergeben. Die Tickets sind nicht Personengebunden.

Welche Ticket- und Gutscheinvarianten können gekauft werden?

Neben physischen Gutscheinkarten können auch digitale Produkte erworben werden. Digitale Produkte können auf verschiedenste Weise zugestellt werden. Produktabhängig können euch Seriennummer oder PDF-Dateien per E-Mail zugeschickt werden. Die Seriennummern findet ihr zusätzlich in eurem Kundenbereich unter “Downloads”.

Kann ich bei euch gekaufte Gutscheine beim Anbieter mit anderen Rabatten kombinieren?

Nein. Unsere Rabattaktionen sind nicht mit anderen Aktionen der Anbieter kombinierbar.

Ich habe eine Frage zu einem Ticket oder Gutschein. An wen muss ich mich wenden?

Wenn du Fragen zu einem Ticket oder Gutschein hast, empfehlen wir dir, dich direkt an den Anbieter des Tickets oder Gutscheins zu wenden. Die Informationen zu den jeweiligen Anbietern findest du auf der Produktseite in der rechten Spalte. Sollten dabei Unklarheiten oder Schwierigkeiten auftreten, melde dich gerne unter shop@dashitradio.de. Wir helfen dir gerne weiter.

Was passiert mit meinen Tickets oder Gutscheinen wenn ein Geschäft schließt?

Nach einer Geschäftsaufgabe hängt das Schicksal von Tickets oder Gutscheinen von den Bedingungen des betreffenden Geschäfts ab. Da es sich beim 100,5 Shop alleine um einen Vermittler der Leistung handelt ist dieser hier nicht zuständig. Bitte wende dich direkt an das betroffene Unternehmen, um Informationen über die spezifischen Auswirkungen auf deine Tickets oder Gutscheine zu erhalten.

Warum werden Systemgebühren fällig?

Unsere Kosten variieren während des Ticketverkaufs aufgrund verschiedener Faktoren. Dazu gehören Ausgaben für Serverkapazitäten, das technische System und die Zahlungsabwicklung. Deshalb erheben wir für jedes Ticket eine Systemgebühr von 1,49€ (zzgl. MwSt.).

Gibt es für den Kauf von 100,5 Eventtickets eine Altersbegrenzung?

Ja, für die meisten 100,5 Events gilt eine Altersbegrenzung von 18 Jahren.

Wie erhalte ich mein 100,5 Eventticket?

Nachdem deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhältst du zunächst eine Bestellbestätigung sowie die Rechnung per E-Mail. Sobald unser Ticketsystem dein individuelles Ticket erstellt hat, wird es dir ebenfalls per E-Mail zugesandt. Du kannst diese Datei dann entweder auf deinem Telefon speichern oder ausdrucken. Wir freuen uns, wenn du umweltbewusst handelst und das Ticket nicht ausdruckst, sondern auf deinem Smartphone mitführst. Der QR-Code auf dem Ticket wird am Einlass von unseren freundlichen Veranstaltungsmitarbeitern gescannt, um die Gültigkeit des Tickets zu überprüfen.

Ich bin krank und und kann nicht zur Veranstaltung, was passiert mit meinen Tickets?

Falls du aus Krankheitsgründen die Veranstaltung nicht wahrnehmen kannst, kannst du du deine bereits gekauften Tickets natürlich innerhalb deines Bekanntenkreises weiterverkaufen oder weitergeben. Die Tickets sind nicht Personengebunden.